Prezentacje konferencyjne Zakładu Ubezpieczeń Społecznych:

Jak tworzyć dobre usługi publiczne

Poprawa jakości zarządzania instytucją zabezpieczenia społecznego na przykładzie reform e-administracyjnych

Dostosowanie oraz rozwój standardów obsługi klienta do zmieniających się warunków społecznych i awansu technologicznego

Prawne i społeczno-gospodarcze znaczenie reform e-administracyjnych